Sur les Objets Virtuels... E-business. Design. Ideas.

Aahh la Langue...

J’ai quelques états d’âmes ces jours-ci sur ce formidable, au choix : Vecteur d’Humanité ou Barrière Culturelle Ultime (grandiloquence nous voilà). Au fur et à mesure que mon anglais s’améliore et s’enrichit, je tâche de continuer à pratiquer mon français du mieux que je peux, tout en n’en désespérant pas moins néanmoins de mettre un jour les deux au même niveau.

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En amitié, avoir une même langue maternelle en partage est facteur décisif. Positivement ou négativement d’ailleurs. A l’étranger cependant, la loi de la relativité s’applique. Face à la langue ambiante, les particules satellites ont tendances à s’accrocher suivant des règles inversées. Là où dans leur pays natal la langue opérerait comme un critère de sélection, elle devient à l’étranger un critère de regroupement. Et l’on voit des personnes se lier d’amitié de manière assez inattendue par le seul fait de la langue. Dans un mouvement défensif face au milieu relevant d’un instinct quasi grégaire...

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Laissez-moi vous raconter la seule bonne blague américaine que je connaisse :

- What do you call someone who speaks 3 languages ? - Trilingual !

- What do you call someone who speaks 2 languages ? - Bilingual !

- What do you call someone who speaks 1 language ? - American !

Ca ne les fait pas marrer du tout.

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D’un autre coté, en surfant rapidement sur tout un tas de considérations socioculturelles, quel sentiment grisant que de communiquer aussi aisément avec tous les internationaux que je rencontre, grâce à notre langue commune l’Anglais. Colombiens, Allemands, Danois, Suédois, Taïwanais. On se comprend !

Mais c'est à ce moment que vient La Question.

Utopique. Etouffante. Abyssale.

Que serait un monde ou tout le monde parlerait la même langue ?

Et pas seulement les privilégiés ?

Hein ?

Enfin...

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Et donc me voilà, à mi-chemin entre réflexion babélienne et semi-regrets esperantiens... Une donnée constante néanmoins, et qui ne cesse de m'émerveiller : l’incroyable réussite de l’enseignement de l’Anglais dans les pays d’Europe du Nord. Suède, Finlande, Norvège, Danemark. L'Allemagne aussi... Ils ne parlent pas bien anglais : ils parlent anglais.

Je ne sais pas comment est fait leur modèle mais il serait grand temps de s’en inspirer (ah ça y est, MÔnsieur l’Américain se met à donner des leçons) et de rendre un grand service aux futures générations de petits morveux français. En guise de comparaison, un Executive français, 2 ans à Berkeley + 3 ans de vie active ici, parle moins bien qu’un Suédois de 19 ans...

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Food for thoughts...

Il aura suffit d’un rien. D’une minuscule erreur d’inattention.

Ma garde, relâchée l’espace d’un instant. Une case oubliée ? Un faux formulaire ? En un éclair mon adresse est aspirée, enregistrée sur un premier serveur, immédiatement répliquée, envoyée à un second serveur, passe de base de donnée en base de donnée créant à chaque itération une entrée à plusieurs chiffres relié à mon nom, mon adresse IP, mes paramètres de navigations et toutes les informations personnelles que j’aurais pu laisser au moment critique.

Presque au même moment, à des kilomètres de là dans une quelconque banlieue stérile, hébergées dans la salle blanche d’une baie de serveurs sur une plateforme logicielle automatisée, les alertes et règles d’envoi des prestataires d’emailing se mettent en marche de manière robotique, et, en l’espace de quelques heures innocentes au pays du marketing militarisé, ma boîte mail passe d’un espace de travail normal à une page épileptique se rafraîchissant elle-même toutes les 5 secondes au rythme des propositions de prêt financier, d’alertes au cancer de la gorge, d’incroyable promotion pour un ensemble de jardin ou encore de lotions miracles anti-calvitie que je reçois désormais en flux tendu et pour le restant de mes jours sur cette adresse...

Sublime mécanique.

Cette histoire m’en rappelle une autre. Particulièrement atroce celle-là. Entendue je ne sais plus trop où ; un documentaire je crois. Au début des années 90, deux parents du Minnesota perdent leur fils unique. Il est atteint d’une leucémie incurable. Il a 6 ans.

Plusieurs années passent. La vie semble reprendre son cours. Mais un matin le père ouvre sa boîte aux lettres et en retire une enveloppe cartonnée au nom de son fils : « Gilette vous offre votre premier rasoir ! ». Quelque part, un 0 était devenu un 1 et avait décidé qu'il était arrivé en âge de se raser. Et donc de consommer.

Une fois le choc passé, une guerre dans merci est entamée avec les services marketing américains pour se faire rayer de leurs listes. Mais plus ils envoient de courrier plus ils téléphonent, et plus ils reçoivent d’offres promotionnelles, de proposition d’abonnement…

A l’âge de 18 ans, c’est au tour des services financiers. « Bank of America vous offre votre première carte bleue ! » De guerre lasse, et meurtris par cette lutte stupide, ils prennent finalement la décision de déménager. Pour se débarrasser de cette adresse. Pour ne plus recevoir ces courriers les rappellant sans cesse à leur drame personnel.

Quittant la maison de leur vie, ils emménagent dans une nouvelle résidence et obtiennent quelques mois de répit. Mais un matin, à l'autre bout du pays, dans une quelconque banlieue stérile sur une plateforme logicielle automatisée, le lien est fait entre leur ancienne et leur nouvelle adresse. Et tel un assaillant implacable, les lettres recommencent…

Sublime mécanique.


Bon j’ai écris ça sur un ton un peu mélo mais hé, c’est pas si facile que ça.

Il y a cette histoire entre le site de dating Unerecontre.com (qui a d'ailleurs bien bien merdé sa communication de crise mais bon, c'est une autre histoire...) et les deux étudiants Julien Marie et Youri Régnier, les deux éditeurs de DatingWatch.org (j’en parlais déjà dans ce billet sur Marc Simoncini et Peexme).


Il y a ces deux profils à la cool, HEC/Telecom/Business School, ambiance entrepreneurs du Web.

Et il y a leur site, DatingWatch.org.

Et je sais bien qu’on ne lance pas un site comme ça pour le plaisir de promouvoir une charte de bonne conduite, et de faire du contenu sur le Dating.

Deux garçons, deux associés, deux profils complémentaires, c’est soit : observer, décrypter et comprendre pour ensuite monter leur site de Dating sur la base de leur expertise acquise. C’est louable. Je fais d’ailleurs pareil avec le le social gaming et les objets virtuels et le reconnais bien volontiers.

Ou c’est : se faire connaître, reconnaître, et attirer à soi des clients en se positionnant comme consultant par rapport à l'industrie du Dating, via leur cabinet de consulting (en tout cas ça y ressemble) TheValueCreators. Démarche logique et déjà éprouvée.

D’ailleurs dans le genre c’est exactement ce que font Raphaël Fétique et Thomas Faivre-Duboz, un autre petit couple de consultants (encore un alliage HEC/Telecom d’ailleurs) dans le domaine eux de la Webanalyse, avec leur Blog-Conversion (que je vous encourage à lire) et leur cabinet de consulting Converteo.

Et puis il y a la décision de justice toute récente dans le procès qui les oppose à Unerencontre. Diffamation. Condamnés à verser 8000€.

Et il y a leur appel aux dons, pour les aider à payer leur condamnation. Leur discours un peu misérabiliste et faussement alarmiste avec des pictos du genre :


Bref tout ça pour dire que je suis l’histoire depuis le début que j’ai beau la retourner dans tous les sens, je ne sais pas quoi en penser.

Il y a un truc flou, suspect, que je n’arrive pas à éclaircir et qui m’empêche de prendre fait et cause pour eux, ce que je devrais - par identification et empathie - normalement faire.

A vouloir la visibilité et le trafic autour de leurs activités ils sont allés se foutre dans la gueule d’un procès à la con qui, décision de justice oblige, les fait quand même passer pour des amateurs qui confondent liberté d’expression sur le net et diffamation sans preuve...

...mais qui paradoxalement, constitue la meilleure des dépenses marketing qu’ils auraient pu faire pour se faire connaître puisque, charte de déontologie au poing, spectre David Vs. Goliath en toile de fond, beaucoup de titres en parlent (et en ont parlé), à commencer par Neteco.

Mais du coup suivant mon raisonnement, je trouve ça un peu gonflé qu’ils nous demandent de financer leurs dépenses en marketing…

Et puis je ne sais pas dans leur démarche, il y a un truc qui m’échappe, un truc pas clair.

(...)

Bon je leur ai quand même envoyé 6,93€ parce que je leur accorde le bénéfice du doute et que c’est exactement ce qu'il restait sur mon compte Paypal...

Une broutille ergonomique. Je passe littéralement mon temps à cliquer sur le lien sponsorisé que Google me propose dans Gmail. Ces liens sont superbement contextualisés, mais ça ça n'a rien de nouveau. Par contre je viens de réaliser qu'ils sont la seule partie de l'écran à s'animer quand je rafraichis la page en cliquant sur All mail (quand je veux vérifier si des emails POP sont arrivés) et que mon oeil est irrésistiblement attiré par ce mouvement.

J'en retire donc cette réflexion qui me semble intéressante, qu'il est efficace d'animer par le jeu du refresh un CTA près de zones d'attentions aléatoirement statiques, sur l'action de l'utilisateur. L'exemple qui me vient à l'esprit est évidemment le NewsFeed de FB qui est également une zone que je rafraichis fébrilement pour voir si quelquechose y est apparu et que, peut-être, cet usage utilisateur est n'est pas suffisament exploité par le site.